TA TA TA Sahur

תקנון אתר MVSBC 

ברוך הבא לאתר MVSBC (להלן: "האתר"). תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין משתמש האתר לבין מפעיל האתר. גלישה באתר, ביצוע רכישה או שימוש בשירותים באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון.

1. הגדרות

• "האתר" – אתר MVSBC וכל הדפים, השירותים והחנות המקוונת הכלולים בו.

• "המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם הגולש באתר או מבצע רכישה.

• "המוצרים" – חולצות ומוצרי לבוש, מוצרי קוסמטיקה, מוצרים מעוצבים בהשראת Italian Brainrot, ואביזרים נוספים.

• "מפעיל האתר" / "העסק" – MVSBC.

2. כללי

• התקנון נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המינים.

• שימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא והסכים לכל חלקי התקנון.

• מפעיל האתר רשאי לעדכן את התקנון בכל עת. הגרסה העדכנית באתר היא המחייבת.

3. שימוש באתר

• האתר משמש לרכישת חולצות, מוצרי קוסמטיקה ומוצרים נוספים המוצעים למכירה.

• חל איסור לבצע באתר כל פעולה בלתי־חוקית, לרבות ניסיון לשיבוש פעילות האתר.

• אין לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב ממפעיל האתר.

4. המוצרים באתר

4.1 חולצות ומוצרים מודפסים

• ההדפסים באתר הם עיצובים מקוריים בהשראת Italian Brainrot ואינם העתק של דמות/מותג מוגן.

• ייתכנו סטיות קלות בגוון או בפרטי הדפס עקב הבדלי תצוגה במסך.

4.2 מוצרי קוסמטיקה

• כל מוצרי הקוסמטיקה המוצעים באתר הם מוצרים חדשים, סגורים, ומגיעים באריזתם המקורית.

• תיאור המוצר מבוסס על נתוני היצרן, ואין לראות בתיאור ייעוץ מקצועי או רפואי.

• על הלקוח לוודא שאינו רגיש לאחד ממרכיבי המוצר – האחריות לשימוש חלה על הלקוח בלבד.

• אין להשתמש במוצרי קוסמטיקה לאחר תום תאריך התפוגה המופיע על האריזה.

• מפעיל האתר אינו אחראי לתגובה אישית בעייתית (אלרגיה/רגישות) הנובעת משימוש במוצר.

5. מחירים ותשלומים

• המחירים באתר כוללים מע"מ (במידת הצורך).

• מפעיל האתר רשאי לעדכן מחירים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

• אמצעי תשלום זמינים יוצגו בעמוד התשלום בלבד.

• הזמנה תאושר לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה ו/או האשראי.

6. ביצוע הזמנה

• הלקוח מתחייב כי כל הפרטים שמסר נכונים.

• טעויות בפרטים (כתובת, טלפון וכו’) עלולות לגרום לעיכובים – והאחריות על כך חלה על הלקוח.

• מפעיל האתר רשאי לבטל או לשנות הזמנה בשל:

  • חוסר מלאי

  • טעות במחיר

  • תקלה טכנית

  • חשד לניצול לרעה או פעילות חריגה

7. משלוחים ואספקה

• זמני אספקה משתנים לפי סוג המשלוח ולפי פעילות חברת השילוח.

• עיכובים הנגרמים מסיבות חיצוניות (חגים, מזג אוויר, עומסים) אינם באחריות העסק.

• מוצר שלא נאסף / שלא נמסר עקב כתובת שגויה – יחויב במשלוח חוזר.

• מסירת המוצר לחברת השילוח מהווה סיום אחריות העסק על זמן ההגעה.

8. ביטולים, החזרות והחלפות

8.1 מוצרי לבוש

• ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

• החזר יתאפשר רק למוצר חדש שלא נעשה בו שימוש ולא כובס.

8.2 מוצרי קוסמטיקה

על פי החוק – מוצרי קוסמטיקה אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחת האריזה, כולל:

• איפור

• ספוגיות

• ריסים

• מוצרי טיפוח

• מוצרים במגע עם עור או ריריות

למעט במקרים של פגם ייצור מוכח.

8.3 כללי

• דמי משלוח אינם מוחזרים.

• החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.

• במקרה של פגם – יתבצע תיקון / החלפה ללא עלות.

9. אחריות

• האחריות לשימוש נכון במוצרי קוסמטיקה וביגוד חלה על הלקוח.

• מפעיל האתר אינו אחראי לנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצר.

• הלקוח מצהיר כי אין לו רגישות ידועה למוצר שהזמין.

10. שירות לקוחות

לשאלות, בירורים ותמיכה:

• דוא"ל: contact@mvsbc.online

• טלפון: 050-763-5340

• שעות פעילות: 10:00–17:00

11. פרטיות ושמירת מידע

• פרטי הלקוחות נשמרים באופן מאובטח.

• מידע יועבר לצד שלישי לצורך משלוח בלבד.

• למרות מאמצי האבטחה — לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות.

12. קניין רוחני

• כל התוכן באתר – כולל טקסטים, תמונות, לוגו MVSBC, ועיצובים – הינו קניינו של העסק.

• אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא אישור.

13. דין ושיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט לכל עניין – בתי המשפט במחוז חיפה.

מדיניות החזרות זו חלה על כלל המוצרים הנמכרים באתר MVSBC, לרבות:
חולצות, מוצרי לבוש, מוצרי קוסמטיקה, אביזרים, ומוצרים מודפסים בהשראת Italian Brainrot.

המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשי"א–1981.

1. ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש.

• לביצוע ביטול יש לפנות לשירות הלקוחות:
  contact@mvsbc.online
  050-763-5340

• החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום המקורי בלבד.

• דמי משלוח אינם מוחזרים.

• במקרה של ביטול עקב טעות של MVSBC — לא ייגבו דמי ביטול.

2. תנאים להחזרת מוצרים

המוצר יתקבל להחזרה רק אם מתקיימים כל התנאים הבאים:

• לא נעשה במוצר כל שימוש

• המוצר לא הורחץ / לא נלבש

• המוצר באריזתו המקורית

• מצבו חדש ושמיש למכירה מחדש

• מצורפת הוכחת רכישה (מספר הזמנה / חשבונית)

3. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

לפי חוק הגנת הצרכן — מוצרי קוסמטיקה אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחת האריזה, כולל:

• ספוגיות

• ריסים

• איפור

• מוצרי טיפוח

• כל מוצר במגע עם העור / הפנים / השפתיים / העיניים

אין אפשרות להחזיר מוצרי קוסמטיקה שנפתחו — מכל סיבה שהיא.

4. מוצרי לבוש (חולצות)

ניתן להחזיר חולצות בתנאים הבאים:

• המוצר חדש לחלוטין

• לא נלבש

• לא כובס

• לא נפגם

• ההדפס תקין ולא ניזוק

• לא נעשתה התאמה אישית

לא יתקבלו להחזרה:

• חולצות שנלבשו או כובסו

• חולצות עם כתמים / בושם / סימני שימוש

• חולצות בהדפס אישי / שם / מידה מותאמת

5. מוצרים בהזמנה אישית / עיצוב מיוחד

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (לדוגמה: עיצוב בהתאמה אישית)
אינם ניתנים להחזרה או ביטול, למעט מקרה של פגם ייצור.

6. פגמים במוצר / אי התאמה

אם התקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה:

• יש לפנות בתוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.

• יש לצרף תמונה ברורה של הפגם.

• לאחר אישור הצוות — יינתן:

  • מוצר חלופי ללא עלות
    או

  • החזר מלא (לפי בחירת הלקוח)

פגם ייצור מוגדר כבעיה שנמצאת במוצר לפני השימוש (לא עקב שימוש לקוי).

7. תהליך ההחזרה

• יצירת קשר עם שירות הלקוחות וקבלת אישור החזרה.

• שליחת המוצר לכתובת שתימסר ע"י הצוות.

• המוצר ייבדק בתוך 7 ימי עסקים.

• לאחר אישור – יתבצע החזר כספי.

הלקוח אחראי לשאת בעלות משלוח ההחזרה.

8. זמן עיבוד החזר כספי

ההחזר יבוצע בתוך 7–14 ימי עסקים ממועד אישור קבלת המוצר בחזרה,
בהתאם למדיניות חברת האשראי.

9. הבהרות נוספות

• אין החזר כספי על מבצעים מיוחדים / פריטי SALE, אלא אם מדובר בפגם.

• מוצרים שנרכשו במארז הכולל מספר פריטים — יוחזרו כסט בלבד.

• MVSBC שומר לעצמו את הזכות לסרב החזרה במידה ולא עומדו תנאי המדיניות.